Polityka KYC

Niniejsza Polityka „Poznaj Swojego Klienta” (Know Your Customer, KYC) określa zasady i procedury weryfikacji tożsamości, które stosujemy w kasynie vox, dostępnym pod adresem voxcasino.com/pl. Operatorem serwisu jest spółka Udwin B.V. (numer rejestracyjny 147117) z siedzibą pod adresem Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao, prowadząca działalność na podstawie licencji hazardowej nr OGL/2024/817/0708 wydanej przez organ nadzoru gier na Curaçao (Curaçao Gaming Authority). Za obsługę płatności odpowiada nasz autoryzowany agent, spółka Uniarise Limited (numer rejestracyjny HE 387935, Cypr). Ilekroć w Polityce mówimy „My”, „Nas” lub „Nasze”, mamy na myśli operatora, a „Użytkownik” oznacza każdą osobę fizyczną posiadającą konto w serwisie.

Cel i podstawy stosowania procedur KYC

Procedury KYC wdrażamy, aby wypełniać obowiązki wynikające z warunków naszej licencji oraz z przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu (AML/CFT). Weryfikacja tożsamości pozwala nam potwierdzić, że korzystasz z serwisu zgodnie z Regulaminem, oraz chroni zarówno Ciebie, jak i nas przed nadużyciami. Konkretnie dążymy do:

• uniemożliwienia dostępu do gier osobom niepełnoletnim — konto może posiadać wyłącznie osoba pełnoletnia;
• zapobiegania praniu pieniędzy, finansowaniu terroryzmu oraz innym przestępstwom finansowym;
• wykrywania oszustw, zmowy, korzystania z wielu kont oraz manipulacji tożsamością;
• ograniczania ryzyka prawnego, finansowego i reputacyjnego związanego z naszą działalnością.

Proces weryfikacji i wymagane dokumenty

W ramach weryfikacji prosimy o przekazanie dokumentów potwierdzających tożsamość, adres oraz — w uzasadnionych przypadkach — źródło środków. Zwykle jest to ważny dokument tożsamości ze zdjęciem (dowód osobisty, paszport lub prawo jazdy), potwierdzenie adresu zamieszkania (na przykład rachunek za media lub wyciąg bankowy z ostatnich miesięcy), a przy płatnościach — dowód posiadania wykorzystanej metody płatniczej. Możemy poprosić o weryfikację przy rejestracji, przed realizacją wypłaty, przy przekroczeniu określonych progów transakcyjnych lub gdy zaobserwujemy nietypową aktywność. Do czasu pomyślnego zakończenia weryfikacji zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania wypłat oraz ograniczenia funkcji konta.

Ochrona danych i odpowiedzialna gra

Przekazane dokumenty przechowujemy z zachowaniem poufności, stosując środki techniczne i organizacyjne opisane w naszej Polityce prywatności oraz zgodnie z RODO. Wykorzystujemy je wyłącznie w celach opisanych powyżej i udostępniamy uprawnionym podmiotom jedynie wtedy, gdy wymaga tego prawo. Przypominamy, że w Polsce rynek gier hazardowych nadzoruje Ministerstwo Finansów, które prowadzi rejestr domen wykorzystywanych do urządzania gier niezgodnie z ustawą (dostępny pod adresem hazard.mf.gov.pl). Jeśli odczuwasz, że gra przestaje być rozrywką, skontaktuj się ze wspólnotą Anonimowi Hazardziści lub z Instytutem Psychologii Zdrowia, które oferują bezpłatne wsparcie osobom dotkniętym problemem hazardu.

W sprawach dotyczących weryfikacji tożsamości oraz niniejszej Polityki możesz napisać do naszego zespołu wsparcia pod adresem [email protected] — pozostajemy do Twojej dyspozycji przez całą dobę.