O nas

Witamy w vox — nowoczesnym kasynie online, które od 2024 roku łączy szeroką bibliotekę gier, sport oraz rozgrywkę na żywo w jednym, bezpiecznym środowisku. Jesteśmy marką stworzoną z myślą o graczach ceniących przejrzystość, uczciwe zasady i szybką obsługę. Na tej stronie przedstawiamy, kim jesteśmy, na jakiej podstawie działamy oraz jak dbamy o bezpieczeństwo naszych użytkowników w Polsce.

Kim jesteśmy

Operatorem marki vox jest spółka Udwin B.V., zarejestrowana w Willemstad na Curaçao. To ten sam podmiot, który odpowiada za pozostałe dokumenty prawne naszego serwisu, w tym Politykę KYC oraz Politykę Prywatności. Nasza działalność prowadzona jest za pośrednictwem oficjalnej strony voxcasino.com, gdzie oferujemy kasyno, kasyno na żywo, zakłady sportowe, turnieje, loterie oraz program lojalnościowy i Klub VIP.

Prowadzimy działalność na podstawie licencji hazardowej wydanej w jurysdykcji Curaçao, nadzorowanej przez Curaçao Gaming Control Board. Oznacza to, że nasze gry oraz procedury podlegają zewnętrznym standardom uczciwości i ochrony gracza. Generatory liczb losowych (RNG) wykorzystywane w naszych grach są certyfikowane i poddawane niezależnym testom, dzięki czemu wyniki rozgrywki pozostają losowe i wolne od manipulacji.

Bezpieczeństwo i ochrona danych

Bezpieczeństwo naszych użytkowników traktujemy priorytetowo. Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych Osobowych (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami, stosując szyfrowanie połączeń oraz odpowiednie środki techniczne i organizacyjne. Wdrażamy procedury Poznaj Swojego Klienta (KYC) oraz zasady przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML/CFT), aby chronić naszą platformę przed nadużyciami, oszustwami i dostępem osób niepełnoletnich. Z naszych usług mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie.

Odpowiedzialna gra w Polsce

Zależy nam, aby gra w vox pozostawała formą rozrywki, a nie źródłem problemów. Zachęcamy polskich graczy do korzystania z dostępnych w kraju form wsparcia oraz do poznania obowiązujących przepisów. W Polsce zasady urządzania gier hazardowych reguluje ustawa o grach hazardowych z 19 listopada 2009 r., a Ministerstwo Finansów prowadzi publiczny rejestr domen wykorzystywanych niezgodnie z prawem, dostępny pod adresem hazard.mf.gov.pl.

Osobom, które odczuwają negatywne skutki gry, polecamy kontakt z instytucjami zajmującymi się profilaktyką i pomocą:

Krajowe Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom (KCPU) oraz prowadzony przez nie Fundusz Rozwiązywania Problemów Hazardowych — kcpu.gov.pl
Anonimowi Hazardziści — wspólnota oferująca bezpłatne wsparcie osobom dotkniętym problemem hazardu

Kontakt

Jesteśmy do dyspozycji naszych graczy przez całą dobę. W razie pytań dotyczących konta, płatności, bonusów lub kwestii związanych z bezpieczeństwem prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia 24/7 za pośrednictwem czatu na stronie lub pod adresem e-mail [email protected]. Dziękujemy, że wybierasz vox — dokładamy starań, aby każda chwila spędzona z nami była bezpieczna, uczciwa i satysfakcjonująca.